一、退款说明
1.对于视频课程、学习资料等为在线服务类,且带有可下载资源,故一旦售出不予退款。用户在购买前请先试听该课程免费试听部分,谨慎确定后再选择购买。
2.对于直播课程,如发现课程存在质量问题(如授课内容和宣传不符),学员可申请退款,本网站核实后,扣除已产生的费用,包括课时费(即课程费*(已完成课时费/总课时费))、资料费和其他已使用的费用。
3.对于专业服务的服务项,原则上是不予退款。特殊情况下,可根据具体项目协商退款:
(1)7个工作日内未享受服务;
(2)本网站因特殊原因无法提供相应的服务。
4.对于名师讲堂,在开讲之前且未获得相应讲堂资料,可申请退款,开讲之后不予退款。
二、售后联系方式
微信号:gzzyg001
邮箱:2171626354@qq.com